Удаление аккаунта

1. Как удалить аккаунт

Вы можете запросить удаление аккаунта Audar - Переводчик KZ-RU в приложении:

• Откройте приложение и войдите в аккаунт
• Перейдите в Настройки
• Нажмите Удалить аккаунт
• Нажмите Продолжить и следуйте инструкциям на экране (мы направим вас в поддержку для безопасного удаления данных)

2. Какие данные будут удалены

После запроса удаления мы удаляем (или ставим в очередь на удаление) следующие данные:

• Аккаунт: запись пользователя в Firebase Auth (идентификатор входа)
• Профиль и настройки: данные профиля пользователя в базе данных
• Переводы и документы: сохранённые метаданные переводов/документов
• Файлы: документы и экспортированные файлы, сохранённые в хранилище пользователя
• Внутренние сервисные записи: служебные данные, привязанные к вашему user ID

3. Какие данные могут быть сохранены

В отдельных случаях мы можем хранить ограниченный объём данных, если это необходимо для безопасности, предотвращения мошенничества или соблюдения требований закона. Например, журналы безопасности (audit logs) могут храниться до 2 лет.

4. Сроки удаления

Удаление запускается сразу после подтверждения. В некоторых случаях полное удаление во всех системах и резервных копиях может занять до 30 дней.

5. Подписки

Если у вас активна подписка, управлять/отменять её нужно в настройках магазина (Google Play или Apple Subscriptions). Удаление аккаунта не отменяет подписку автоматически.